Is je bedrijf bezig met de invoering van functiewaardering, dan mag je discussie en soms ook klachten verwachten. Wanneer is een klacht terecht? Hoe ga je met deze klachten om? Gedurende de trainingsdag leer je om te gaan met klachten in je onderneming over de indeling van functies. We behandelen eerst de theorie en besteden daarna uitgebreid aandacht aan oefeningen en voorbeelden uit de praktijk.