Uit ervaring weten we dat iedereen een andere methodiek en hoeveelheid tijd nodig heeft om tot zelfreflectie te komen en om kennis en gedrag zodanig aan te passen dat het effectiever wordt in de interactie met anderen. Wij zien afstemming tussen de verschillende managementlagen en de werkvloer over wederzijdse verwachtingen als cruciaal onderdeel van het verandertraject, omdat wij als geen ander weten dat het gevoel van gedeelde verantwoordelijkheid en richting een must is om veranderbereidheid in de organisatie te krijgen.